12306如何免费退票

根据提供的信息，以下是12306免费退票的操作步骤：

1. 打开铁路12306官方网站或移动应用程序。

2. 登录您的账号。

3. 进入“我的12306”或“订单”页面。

4. 选择“未出行订单”或“本人车票”查看车票信息。

5. 找到需要退票的订单，并点击“退票”。

6. 在退票界面，确认需要退票的乘车人和选择退票原因。

7. 特别注意，全免退票费的前提条件是订票时间在购票当日24点之前。

8. 点击“确认退票”，等待系统处理。

一般情况下，12306平台将在7个工作日内将退票款返还到您的账户上。

请确保在操作前检查您的订单状态和退票条件，以免产生不必要的手续费。

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