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背景:杭州鸿雁电器公司,中国电气附件行业的龙头。全国开关、插座等产品的市场,五分之一归它;中国电气附件行业惟一一个中国驰名商标“鸿雁”,也归它。十余年来,“鸿雁”在与世界名牌的较量中,越飞越高。
一家世界闻名的开关、插座制造商,在考察当时已经成为行业龙头的杭州鸿雁电器公司之后,说过两句话:“这家企业现在确实很厉害,但不出3年我们一定能打败它。”此时是1991年。
倏忽10年,杭州鸿雁电器公司非但没有被打败,而且从“小雁”长成了“大雁”,年产值从当时的3000万元增长到了去年的3亿元。
回顾这番历程,总经理杜桂福说,我们非常感激这家下“战书”的企业,是他们给了我们创新的动力和目标。
1984年,鸿雁电器公司成立不久就开发出了“86系列”开关、插座产品。这个厚重、方头方脑的产品,今天看来算不了什么,但当时在全国电器装置件行业里引起了一场不小的震动,被誉为“电器装置件的一场革命”。因为“86系列”是全白、电玉粉的,而在此之前数十年时间我国使用的电器装置件都是黑色胶木的。
靠着这小小的创新,“鸿雁”飞入了千家万户。之后的几年里,“鸿雁”一直重视质量的提高和系列产品的完善,到20世纪90年代初,鸿雁公司已经通过了ISO9000系列的认证,并多次获得了全国市场产品质量抽检100%合格。
1991年,鸿雁公司推出了他们面向宾馆的高档产品“A系列”。说来也巧,文章开头提到的那家世界级大公司也推出了他们的新产品,而且也命名为“A系列”。在针锋相对的较量中,“鸿雁”败下阵来。
从哪里跌倒,就要从哪里爬起来。鸿雁人开始寻找创新的道路。
由5个研究室、60多名中高级科研人员组成的新产品研究所迅速组建,杜桂福任所长,开始了大规模产品创新。“A86”之后,“E86”、“K86”、“F86”等新系列陆续问世,形成了完整的高中低档兼顾的产品集群。更重要的是,在产品创新中不断向外延扩展,在传统的开关、插座等产品基础上又开发出智能化住宅产品、家庭用绿色管材等,使鸿雁公司有了新的增长点。去年,鸿雁公司3亿元的总销售收入中,新产品销售收入占到了28.9%;在产值增加值中所占比例更高,达到了86%。
针对“二次装修”的大市场,鸿雁公司积极改变营销手段。不久前,他们制作了多套家庭装修的配电方案,通过互联网和各经销点,让用户免费下载或索取。别看这小小的“创意”,鸿雁公司去年仅面向城市居民二次装修的高档开关、插座产品的销售收入就达到了3000万元。
“鸿雁”能否锻造成为一个百年品牌呢?杜桂福的回答是:“只有创新才能保持企业的发展动力,只有创新才能保证品牌的常青。”为此,“鸿雁”制定了一套完善的创新机制。公司还通过各种渠道对年轻人进行培训。近年来,他们每年组织年轻人到德国参加汉诺威信息技术展。
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