图为北京鼎象家具有限公司 董事、执行副总经理 杜滨
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　　2008年4月2号上午，北京鼎象家具有限公司董事、执行副总经理杜滨先生做客新浪。在访谈过程中，杜总详细介绍了鼎象公司的诞生和自身的企业文化，并提出了“中国板式定制式家具”这一新型产品定位。依托鼎象现有的独特设计理念，和德国豪迈先进的全自动电子设备，全力打造新时代个性家具自动化区域解决方案。面对当前国内市场现状，鼎象将诚邀其他相关企业的加盟，在互利合作的基础上，为合作伙伴提供诸多便利，以求实现合作共赢，共同发展的战略目标。

　　时间：2008年4月2日上午 10：30-11：20

　　地点：理想国际大厦15层10号会议室

　　嘉宾：北京鼎象家具有限公司 董事、执行副总经理 杜滨

　　以下为现场实录：

　　各位新浪网友大家上午好！

　　主持人：今天非常高兴请到了北京鼎象家具有限公司董事、执行副总杜滨先生到新浪做客，首先感谢您接受新浪家居的采访，据我了解北京鼎象是成立于今年1月份，是一个新成立的家具公司，我想问一下杜总我们鼎象家具未来的发展方向是怎样的？

　　杜滨：鼎象家具理想化的发展方向是希望做中国板式定制式家具中高端的领跑者，首先我们拥有优势的团队，第二我们的设计完全来自于欧洲，欧洲元素比较多，另外我们有强大的信息化平台做支撑，现在的家具公司很少有，所以我们很有信心，在这个行业特别是定制式家具行业，我们在近几年一定会做到国内定制式家具行业的领先水平。

　　主持人：那我们现阶段的主要经销方式是什么？对于加盟企业，我们都有那些互利的合作方式？

　　杜滨：首先我们要以北京为中心开专营店，外埠就是经销商，然后我们会进入一些超市，在超市做一些店面，外埠经销商我会跟他一起去打造他的平台，我不是说用很快的招商速度去招，而是招一家去扶持一家，让它赚到钱，更有信心，第二我会建立一个网络信息平台，他的设计、开单来源，可以直接传到我的网络，直接下单。

　　主持人：在信息平台上也会有互助的功能？

　　杜滨：这么解释吧，我用我的销售软件，前台销售完了之后会自动生成定单，交给工厂自动筛除进行生产，我们的系统是德国豪迈的。第一是节省了拆图和下单的时间，第二是可以信息共享，这方面对他来说是非常受益的。

　　主持人：我听说杜总是计算机专业毕业的，有自己的软件公司，而且不只一家，现在进军家居行业，您是怎么想的？

　　杜滨：我们很简单，就是想提高起企业的门槛，让传统高密度的加工企业有一个信息的平台，让我们这个行业内的企业能有一个信息共享的地方，我们的企业最终要打造一个中国家居行业网上商城，有这么个想法，所以后来就做了实体投资企业。

　　主持人：您从IT业、软件行业跳到了家具行业，您觉得这会给家具行业带来什么样的影响？

　　杜滨：我觉得对于家具行业来说就是提升它的科技含量，第一就是我们还要做智能家居，这一块我正在在北京找展厅，想找1千平米的展厅，像东易日盛搞了意德法家，科宝博洛尼等等都在做体验馆，我也准备做体验馆，但是不是单纯的体验馆，而是加上智能的一些元素，会搞智能家居体验馆，会自主生成一些软件，会跟我们的同行共享，我现在正在做办公系统，我自己的信息平台搭建得很好，包括我单位几乎已经做到了无纸化办公，全部是我们自己编译，前台后台软件都是跟广州荣新公司，还有来自于法国的依冒斯，我们都是在跟他们深层合作，法国工程师已经过来了，还有元方软件，我们也都在接触。

　　主持人：您刚才提到了智能家居的概念，能不能为我们的网友解释一下。

　　杜滨：传统的智能家居几年前都在搞，最主要是三表出户，窗帘自动开启，网络上控制你的电器，而家具是没有控制的，我们做书房的解决方案和步入式衣帽间，年轻人生活压力很大，回家想过慵懒的生活，举个例子，你的橱柜和步入式衣帽间有遥控装置，会自动开启，包括家居小的配饰都可以通过电动开关，在卧室和随手可触及到的地方进行控制，给人一种全新的理念。另外就是年轻人对数码产品要求比较高，追捧比较快，这种理念加进来以后，需求量应该会很大。

　　主持人：智能家居可不可以说是我们在行业内首推的？

　　杜滨：在国内没有看到，国外有，我春节前去德国，我去海迪师工厂参观的时候，他已经开始做智能橱柜了，但是还没有我想的那么全面，所以我想在这方面加大研发力度。

　  主持人：我们鼎象的产品主要有那些？

　　杜滨：我们要为客户提供的是整体解决方案，这个整体解决方案分为几个方面。第一就是卧室，步入式衣帽间和入墙衣柜，第二是书房，第三是视听房的解决方案，想把这三块做精，卧室家具就不说了，先说书房，我调研过市场，我的感觉是很多年轻人，两居室，没有书房，他没有书房的条件，但他也需要一个工作角，它的配饰和工作角的设计，是需要一个完整的解决方案，否则就做一个书柜，拼来拼去，不会很舒服。第二就是一些高知或者年龄偏大的有自己的书房，他的书房都是做套柜子，沙发、配饰都是零散组合，做不到整体集成，我会给他做一个全套的解决方案，让他感觉到工作、休闲、生活的气息。第三是视听房，我在德国看过一套东西，在我欣赏音乐时，我觉得家具都在伴着我一起欣赏音乐，这个感觉非常舒服。板式家具来自欧洲，欧洲人是老祖宗，他们的设计理念我们在未来十年追不上，尽量吸取一些欧洲元素，我想会更好，更适合年轻人的思路。

　　主持人：我们提到的是配套的整体解决方案，是不是也家入了智能家具的元素？

　　杜滨：是的，这是一起要做的，所有配饰、家具选型、款式都是一体的，打造独具你个性的一个家，跟别人家是不一样的。为什么我要主打定制式家具，其实它做得很慢，不像产生的家具会批量生产，我这个会一两周才出一套柜子。

　　主持人：就是说生产周期比较长？

　　杜滨：对，因为你想是定制式的。

　　主持人：您刚才提到定制式的家具，您能否详细介绍一下定制式的家具是怎样的产品？

　　杜滨：如果你想买一套柜子，到家具商场买，当时你看觉得很舒服，到家里以后会觉得跟你家的装修风格不一样，第二它的尺寸不一定合适，定制式家具可以解决这样的问题。第二每个人都有自己的个性，有自己独享的空间，只有定制式家具才能体现你的空间，我喜欢打高尔夫球，我买一套柜子放不进去，我可以为你定制，第二我家里可以放保险柜，别的柜子放不进去，定制式就可以达到，可以达到你的要求，这个家就是你独享的。定制式家具还有一个好处就是启发你的灵感，让你觉得生活非常舒适。举个例子，你装修时，我的理念是先选家具，后选家装公司、设计师，你要先选家装公司、设计师他会用他的思想引导你，因为你不知道怎么做，你不是专业的，他会用他的品位、思想引导你，你可能住了几年，觉得不太舒服，不太适合自己，如果你先选择了家具，因为家具是你贴身的用品，每天要应用的，你选择自己个性的家具，然后跟家装公司合作，你就不会被他的思想主导，你会有自己的感觉，这样的家你以后住进去会很舒服。

　　主持人：是推崇一种个性化的家居。

　　杜滨：对。

　　主持人：如果我要选择这样一套家具，需要什么流程？

　　杜滨：首先在店面你要把平面图给我，我用软件给你生成为三维的立体空间。确定效果图以后，去你家量尺，把尺寸量好，然后给你出一个CAD的平面图、效果图，在你选择好了以后确定完签字，等你地板铺完了，做柜体要有二次复尺，瓷砖、地板铺完了去复尺，把尺寸确定完以后，你的样块、样色确定以后，我们开始下单生产，我每个柜体都有条形码，你可以在网上跟踪生产工序，我给你特属的专业号，你可以看到哪个工序了，可能因为你忙就出现一些问题，最后你组装完了，打电话通知你，然后送家具，最后清扫现场，我们撤出。

　　主持人：那们的设计师一定是非常优秀。

　　杜滨：不是设计师优秀，是软件强大，你告诉我你要选择什么样的颜色、样板，它会自动生成，这就是DIY，我们一起来设计。

　　主持人：我想要什么样的，他自动会生成？

　　杜滨：对，生成不了，他告诉你这是非标的。这个软件生成你确认完的效果图以后，会拆成每一块板的尺寸图给工厂，工厂的读码器读进去，自动地进行生产，这是精密的工艺，前面都是设计软件。

　　主持人：刚刚您谈到了设计方面，那给我们介绍一下这个精密的生产工序情况又是怎样的？能不能保证客户的个性需求？

　　杜滨：我们选择的是德国豪迈的，第一工序是开料，第二封边，它是自动跟踪的，第三是排钻，然后进行连接，最后就是组装工序，板式家具的制作很简单，但是设计要求非常精良，国内应用的德国豪迈的是最好的。

　　主持人：好的品牌要有好的质量，我们鼎象是如何构建自己的品牌理念的？

　　杜滨：鼎象这个品牌我觉得宣传是一方面，最主要的是你的设计理念和好的品质，第二是你贴切的服务，你服务要到位、要细致，做到这两点，消费者本身就是你的品牌缔造者和维护者，你不用去宣传，他就会为你宣传，我有一个客户连着给我介绍了5单，我觉得我很高兴，我给他送了礼物，觉得他就是我的品牌缔造者，也说明了我的成功之处，说明我们的服务到位了，我们的服务包括很多，包括设计、饰品、饰物，包括我从德国回来发现很多好的元素，包括晾衣架底下都是带杆的，细腻化服务尽量做到。另外我的抽屉，基本上柜体的抽屉都是放在底布的，底布可能也有宣传作用，会有我的LOGO，比如说女孩用的LV的包，就是很典型的标识，最后就变成你用鼎象的产品就是你高品质生活的证明，我的牌子就成为名牌了。

　　主持人：金杯银杯不如老百姓的口碑，也是打造我们品牌自己独有的一套服务理念。

　　杜滨：是这样。我特别想让年轻人过他们自己的生活，让他们拥有一套有品质的家居产品，让他们过慵懒式的生活，因为平时工作压力大，回家就想舒服一些。

　主持人：听说我们正在筹备建一家体验馆，这跟以往的体验馆是不同的，能否详细介绍一下。

　　杜滨：首先是选址，北京选址是比较困难，但是我就想在北京选，这个体验馆我以后要做成几个主题，有卧室、厨房、视听房，以这三个主题为突出，在这里打造智能家居，最简单的智能家居就是整个声源、灯源都可以控制，这个控制在床头，我们要做一个集成板，是触摸屏式的，放在你的床头，就可以把你家里所有的灯、电视、所有的电源控制都在这，我可以睡觉前都关掉。

　　第二，我的常用家用电器，包括电视、空调、微波炉、电饭锅，我会选择跟家用电器的厂家合作，现在有网络家电，但是网络家电很贵，我有一块板，这块板是航天部老教授设计出来的，还有北大的教授，我跟他们在联合，这个块加上以后，就是集成电路块，用它来接收，可以用我的手机、无线拨通家里电话，这样就会锁定它。第二就是家里的布防，我用手机或者办公室的互联网激活它，可以布防、布控。最主要是在研发家具这一块，现在只能想到柜门、橱柜门可以自动升降、自动开启，包括柜体里的层板也可以是活动升降层板，这需要好的五金件，这不光是你的柜子，电控的地方比较简单，最主要是五金件和柜体、板材类的配合，这个需要一个研发过程，因为我有这样的企业，我可以把它生产出来，用我的专业团队来把它配合出来，我的体验馆会陆续打造出来。

　　主持人：也就是会满足消费者个性化的需求。

　　杜滨：你进到这个体验馆来，会觉得生活非常非常科技化，我不知道你们看没看过这个广告，外国的一个男士早上起来窗帘自动打开，国外已经做到这一点了，但是应用面不广，80后这一代人应用的会非常广。

　　主持人：我们的价格应该会非常高吧？

　　杜滨：这个成本算了一下，可以控制，中国人一下子不会接受那么多东西，控制系统造价并不高，造价最高的是五金，海迪师五金我们正在谈，我1月份去了一下海迪师工厂，跟李杰斯谈了一下，他觉得很新奇，想把他的橱柜改变一下，他说中国市场可不可以接受？我说你把价格降下来，中国市场就可以接受。

　　主持人：我们现在的消费对象定位在哪？

　　杜滨：定位中高端，最重要的群体是年轻人，因为他们有活跃的理念。

　　主持人：能够接受新鲜的事物。

　　杜滨：对。

　　主持人：杜总，08年对于中国来说是一个重要的奥运年，我们在08年有什么样的战略？

　　杜滨：08年是奥运年，也是我们鼎象的元年，我觉得08年对中国来说是一个契机，因为在做奥运经济，家具行业趁着08年的势头，去多跟外国人交流，多走出去、看一看，国外好多先进的科技理念，应用到家居、家饰中非常多，举个例子，宜家家居，我觉得它做的东西一般我也不觉得他的设计好，为什么这么火？就因为他符合了受众群体的思想，给人一种小资的感觉，中国的家具行业应该趁着08年多去跟国外交流，吸取他们的经验，融入到自己的设计当中，08年中国正好是好时候，中国是逢9有大事，08年真的是中国好的契机，让外国人了解中国就是08年。我跟法国的一个老人聊天，他觉得中国人还在梳辫子，中国跟国外的家庭接触不多，他们都不中国老百姓是什么样。08年正好是好的时候，全球都会关注这个城市，我想09年会有很多人投资中国。

　　主持人：08年是一个契机，让我们更好地和国外交流。鼎象有没有打算把我们的产品推向世界，推向国际市场？

　　杜滨：现在对于科技含量高的有信心，说实话做板式家具，要推向国际市场，设计差得很远，工艺水平也差得很远，欧洲人是发明者，做了很多年了，举个例子，这个桌子很不好看，咱们一直以为很厚的板子，很粗的腿，像大的会议桌，欧洲人是很薄的板，设计出来非常好看。不着急把企业推出来，因为你不具备这样的实力，先把自己的设计队伍和理念推出来，跟人家先学东西，然后再走出去，你都没有学明白，就往外跑肯定不行。

　　主持人：您认为鼎象的核心竞争力是什么？是我们的产品还是我们的服务？

　　杜滨：我觉得我的核心竞争力，第一我相信我的团队，我可以介绍一下我的团队，除了我是搞IT的，剩下几个人在这个行业都算是资深人士，我的董事长是东方家园的副总裁，和我一起工作的是从史丹利、科曼多做很多年的，我的厂长是从那边过来的，主设计田博士是美国加州大学的建设艺术学博士，我的两个设计师都是西北林大毕业的，专门学木材加工工艺的硕士，我的设计团队应该是很优秀的。我都让他们出去，去时尚用品店，看他们的配饰，然后回来结合这些理念进行设计。基于这些，我们鼎象的核心竞争力应该是服务，想把这个服务做得更细一些，我们现在的用户和以后的用户，只要用过鼎象的产品，会有一个数据库，会详细记录，会定期回访他们，问问产品有没有问题，或者有没有新的想法，或者问他们鼎象要出新东西了，你们有没有需求，我会建立一个资源库，我的网站上会有他们讨论的平台，让我的用户在这一块感受家具、感受鼎象的产品。

　　主持人：在维护老客户的同时去吸引新客户。

　　杜滨：是这样。

　　主持人：最后，我们也来一个昨天、今天和明天，杜总能不能为我们展望一下未来十年鼎象的发展会是怎样的？

　　杜滨：说句现在年轻人说的话，对于消费者来说，他们的昨天我已经来不及参与了，我想他们的今天我不会错过，因为今天我想让他们理解鼎象，了解鼎象的产品，他们明天我想应用鼎象的产品，我会让他们的明天更精彩。

　　第二，我展望一下未来。这五年、十年的目标，我想五年之内想让鼎象的专业设计和信息化服务包括我良好的品质，让它做到中国板式定制式家具中高端的领跑者，这就是我的目的，到那一天，我就可以卸下包袱，在其他领域进行发展。

　　主持人：非常感谢杜总做客新浪接受我们的采访，也希望鼎象家具能够日新月异、蓬勃发展。

　　本次聊天结束